EDEMSA es la única responsable que la factura de papel llegue a los usuarios

EDEMSA es la única responsable que la factura de papel llegue a los usuarios

Ante la situación que viven en nuestro departamento infinidad de usuarios, a los que no les llega la boleta de la luz, ahora sí la orden de corte si no se paga la boleta vencida, algo absurdo, el gerente técnico de suministros del EPRE (Ente Provincial Regulador Eléctrico) Héctor Laspada, afirmó que la empresa distribuidora de energía tiene la responsabilidad de hacer llegar la facturación en formato papel a todos los usuarios.

Las boletas tienen que llegar al usuario con 5 días de anticipación a los efectos que se abone la factura – aseveró el ingeniero y agregó que para recibir la factura electrónica el usuario debe hacer el pedido expreso –tiene que haber un requerimiento fehaciente del usuario para que se modifique la forma en que le llega la factura a su domicilio.

Laspada señaló que el EPRE controla la gestión comercial de las distribuidoras de energía y para ello “necesitamos que los usuarios nos hagan saber cuando no reciben la boleta porque puede ser una zona o casos particulares”.

Aclaró que aunque Edemsa tenga el servicio tercerizado la responsable final es la empresa.

El ingeniero instó a comunicarse con el EPRE y denunciar al teléfono 148 opción 9 o a través de la página web www.epremendoza.gov.ar o personalmente en las oficinas ubicadas en Domingo Bombal 283, (frente a la playa de estacionamiento de la Municipalidad).

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