Se suspendió el feriado puente del 24 de mayo: qué pasará con los paquetes turísticos comprados en el Hot Sale

Las agencias de viajes online esperarán a ver qué deciden hacer sus clientes, ya que no están cancelados ni los vuelos ni la actividad.

De un momento para el otro, el Gobierno decidió suspender el feriado puente del 24 de mayo. La decisión será formalizada en los próximos días, pero mientras tanto, ya generó incomodidades en el sector del turismo, y especialmente en los viajeros, que contaban con ese día para movilizarse. Si bien no suele ser un fin de semana en el que viajen muchos argentinos, los descuentos del Hot Sale les dieron un aliciente a los turistas. ¿Qué pasa con quienes compraron paquetes para ese fin de semana?

Los jugadores del sector coinciden en que todavía hace falta esperar mayores precisiones. La decisión aún no fue oficializada y no todos optarán por no viajar, anticipan: hay muchas personas que, quizás porque sus condiciones laborales se lo permiten o porque logran llegar a un acuerdo con sus empleadores, se movilizarán igual.

En caso de que la decisión del viajero sea cancelar el paquete, los vuelos o los hoteles adquiridos, la posibilidad para hacerlo dependerá de las condiciones en los que fueron adquiridos: si contenían cláusulas de flexibilidad, se debería poder reprogramar, dijeron a este medio desde Avantrip. La mayoría de las ventas desde que inició la pandemia se realizan en esta modalidad.

“Los paquetes de escapadas del fin de semana largo seguirán su curso normal y cada pasajero podrá elegir si continuar con su viaje o cambiarlo, para lo cual habrá que tener en cuenta las políticas de cambio, por ejemplo si el vuelo y/o el hotel o los servicios contratados contemplan estos eventos y son flexibles o no”, señalaron en Almundo. La empresa aseguró que se trabajará a través de todos los canales de atención (teléfono, sucursales y redes sociales) “para despejar dudas y ayudar a los pasajeros con sus reservas”.

Magalí Álvarez Howlin, gerente de Marketing de Volalá, dijo que la compañía no armó paquetes cerrados para viajar ese fin de semana largo, pero sí vendió tanto aéreos como hoteles. “Siempre incentivamos a nuestros clientes a elegir las tarifas flexibles de todos los productos precisamente para que en el caso de situaciones como esta, puedan realizar los cambios de fecha sin inconvenientes”.

En TurismoCity aguardan la confirmación de la noticia y el comportamiento de los viajeros. Apuntan que muchos paquetes tienen cambio flexible, aunque hay que mirar la “letra chica” de esas condiciones: sucede que, en ocasiones, hay un límite temporal de anticipación que va hasta un mes antes del viaje en cuestión.

El sector del turismo tiene margen para reprogramar, señalan los jugadores de la industria. Hoy por hoy, ni las rutas ni los hoteles están saturados, por lo que existe la posibilidad de posponer el viaje en caso de que las condiciones así lo permitan. No todos los destinos están en las mismas condiciones: Miami, uno de los preferidos por los argentinos que viajan al exterior por las facilidades de vacunación que ofrece por estos días, tiene un porcentaje mayor de ocupación para las próximas semanas.

“Dada la coyuntura que atravesamos con el impacto de la pandemia nuestros proveedores están contemplando en la mayoría de los casos políticas de flexibilidad, que incluyen boletos abiertos en el caso de los vuelos, y reprogramaciones o vouchers por el valor de la reserva para otros productos no aéreos”, señalaron en Despegar.

“Casi todas las líneas aéreas extendieron la validez de los boletos hasta el 2022. Además, algunas están permitiendo reprogramar sin costo, siempre que el viaje se realice antes del 15 de diciembre de 2021. En cuanto a reembolsos, algunas lo ofrecen en forma de crédito de viaje con vigencia de 12 meses, y otras como devolución por vuelo cancelado”, añadieron.

La pandemia ha tenido un impacto sin precedentes en la industria del turismo, entre otras implicancias, nos enfrentó a un volumen inédito de cancelaciones y reprogramaciones de todos los servicios turísticos. Como consecuencia de la inestabilidad del contexto actual: los cambios en las normativas de cada país, en las programaciones de las aerolíneas y los rebrotes del virus, a partir de noviembre observamos que aproximadamente el 70% de los casos de pasajes aéreos que ya estaban resueltos debieron volver a gestionarse.

Cabe aclarar que, si bien se suspende el fin de semana “extra largo”, los vuelos, por el momento, saldrán igual, ya que no hay ninguna comunicación oficial que los suspenda. Si el pasajero decide no subirse por complicaciones profesionales o personales, podría recibir una penalización, porque no es la aerolínea la que está obligada a suspender su operación.

Tal como adelantó TN.com.ar, el Gobierno anunciará en los próximos días que el feriado del 24 de mayo -puente con el 25- será suspendido para desalentar el turismo en medio de la segunda ola de coronavirus. La noticia impactó en el sector del turismo, que ya perdió unos 130.000 empleos, según la Cámara Argentina de Turismo (CAT).

Si bien el que viene no es de los más populares, cada fin de semana largo moviliza millones de personas y de pesos. Durante Semana Santa, 4 millones de personas viajaron, con un gasto total $14.066 millones.

Fuente: TN